“十一”国庆假期,银联互联网买卖金额达2.72万亿元,消费金融帮助假日经济

消费金融商品加快革新

为满足消费者日益提升的服务需要,金融机构不断革新消费金融商品和服务,渐渐形成金融革新促进消费升级的良性循环。“国内消费贷的进步大体上可分为三个阶段:第一个阶段是二十世纪八十年代,各银行开始推出车贷、助学贷等传统意义上的消费贷。第二个阶段是2014年将来,伴随居民消费需要不断多样化,消费贷商品开始飞速升温,中小银行推出很多新型消费贷。第三个阶段是近年来伴随网络金融的迅速进步,京东、阿里、腾讯等网络巨头纷纷进入消费贷市场。”中国银行研究院研究员叶银丹表示,伴随年青一代的消费观念发生改变,消费贷的普及性、多样性进一步提升。

与此同时,金融消费也是消费者投诉较多的范围。银保监会消保局发布的报告显示,针对金融范围的投诉大部分集中在消费金融范围。怎么样更好革新商品、提高服务,也成为行业进步的要紧话题。记者采访发现,提高消费体验是行之有效的一个方法。譬如今年国庆期间,四川推出“信用游”,境内景区达成“先用后付”“先游后付”等服务,让不少旅游喜好者拍手称赞。另外,一些线下商圈引入“先享后付”模式,消费者线下购物完成首付后,后期按月还款不需要支付任何成本,也遭到消费者欢迎。奥创旗下先享后付商品买鸭数据显示,国庆假期前5日,买鸭线下成交用户数相比“五一”假期增长5倍以上,成交订单数增长也接近5倍。

有条件的金融机构开始提供个性化的定制服务,也能够帮助提高消费体验。“伴随大家生活水平的提升,消费者愈加喜欢个性化的东西,愈加追求生活品质。”立刻消费金融公司有关负责人表示,“差异化、个性化的商品遭到欢迎,而达成个性化商品和服务体验的重要是要提高金融机构数字化的服务能力。”

用好技术“双刃剑”

金融科技进步为消费金融提供了技术支撑,在用户画像、风险定价、个性化体验等多个方面,科技都发挥了巨大用途。“相较于传统贷款手续繁复,目前消费贷款已逐步达成办理线上化、风控自动化、体验极简化;移动支付技术和移动支付环境的不断健全,大大提高了消费的安全性和便捷性,进一步提高了大家借贷消费的意愿和概率。”陶嵘说。

“不断提高自主研发及革新能力,通过科技赋能更多业务环节,为大众提供更自动化的消费金融服务,也成为数字化年代消费金融企业的使命和目的。”中邮消费金融公司有关人士介绍,该公司科技团队自主研发的新核心系统于今年正式上线投产,系统切换以“保障业务连续性、最大限度减少顾客影响、可迅速回退”为原则,使用“不停业、一次性”的切换策略,达成了整体业务的平滑过渡。该人士表示,新核心系统的成功上线与投产,是中邮消费金融科技进步的要紧里程碑,能够帮助全方位提高系统性能,帮助其达成金融服务的智能化、自动化。

在陶嵘看来,云数据、AI等金融科技广泛应用于消费金融,促进更多群体获得了办理消费贷款的机会,但在运用金融科技提高消费贷款普惠性的同时,也要高度看重信息泄露风险。“从业机构应严格实行《个人金融信息保护技术规范》,合理获得顾客授权、采集使用第三方数据。除去拓客环节,还应将金融科技积极应用于消费贷款风控体系中,辅助贷前审批、授信、贷中监测、贷后失联修复和不好的催收等工作。”他表示,金融机构要在合法且能有效控制风险的首要条件下,做到“贷得出、收得回、管得住”,真的达成消费金融的普惠性。

叶银丹同样觉得,金融机构在进步消费金融、扩张消费贷规模的同时,一方面要做好风险防范,预防不好的率的过快上升;另一方面要突源于身优势进行差异化角逐,防止同业间恶性角逐。同时,要加强对金融科技的投入,通过数据驱动提高风控、优化商品、改变体验,更好地满足大众消费金融需要。

嵌入多个服务场景

家住深圳的柳葳,在国庆长假前就计划好了要带上家人一块去云南大理旅游,“为了让消费性价比更高,我仔细对比了各家银行的信用卡活动,早早预约好了酒店和机票,这次旅游很高兴,计划将来每年带老人和小孩出去旅游”。

与柳葳有同样想法的消费者不在少数。中国银联发布2021年国庆假期银联互联网买卖数据显示,国庆假期,银联互联网买卖金额达到2.72万亿元,买卖笔数达到48.63亿笔,日均买卖笔数同比增长31.73%。“吃、住、行、游、娱、购”是假期消费主力。其中,购物、餐饮、景区售票方面的国庆假期日均消费金额较去年国庆假期日均消费金额同比分别增长了31%、28%、24%。分区域来看,海南、甘肃、西藏等地买卖金额增幅居前,成为假期出行的热门区域。中国银联数据剖析师胡伟剖析说:“今年国庆期间,航空、铁路、租车和加油等与出行有关的消费均处于恢复态势。租车特别遭到消费者喜爱,成为出行新时尚。”

各家金融机构为国庆假期做足了筹备,甚至拿出真金白银。如成都银行在国庆期间优选成都区域标志性六大综合商圈,拓展信用卡微信绑卡消费满300元减150元的活动,拓展信用卡顾客办卡、用卡规模,帮助国庆消费,提升业务规模。十月1日至7日,该行信用卡买卖次数达5.63万次,消费金额超2000万元。杭州银行推出以“喜迎国庆、瓜分大奖”为主题的幸福游园会活动,凡信用卡消费达标者均可参与。让市民真的得到便宜的同时,进一步提高了业务规模,短短7天,信用卡消费金额超1.7亿元。

近年来,伴随消费人口结构变化,消费信贷规模维持了较高的增长速度,以通常性消费贷款为代表的短期消费贷款进步飞速,愈加多的人可以获得普惠型消费贷款;适度超前消费的观念被更多消费者同意,消费需要从存活型消费转向进步型、升级型消费。浙商银行零售银行部总经理陶嵘剖析说:“政府和监管部门陆续颁布多项拉动内需、刺激消费的政策,涵盖了生活消费、旅游消费、养老消费、文体消费等范围;并持续提高监管力度,严防消费贷款资金流入房市、股市等资金投入范围,为消费金融进步创造了好环境。包括商业银行在内的金融机构,紧跟政策节奏,陆续升级技术和服务,推出了各类消费金融商品,提供和改进差异化的金融服务,以适应和满足多样化、多层次的消费需要。”

刚刚过去的“十一”国庆长假掀起了一股消费高潮,餐饮店、商圈、景区人头攒动,彰显了大家的消费热情和购买力。业内专家表示,目前,国内新冠疫情得到有效控制,内需消费不断提高,消费金融在经历起步、探索、进步等阶段后,与网络、信息技术等日趋融合,呈现出很多新的特征。

内容版权声明:除非注明,否则皆为本站原创文章。

转载注明出处:http://www.gxtzw.cn/Bank/20211013/179.html